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インスタグラムプロフィール欄にもQ＆Aを設けています。合わせてご覧いただければ幸いです。

★商品のやりとりなど★
Q.依頼後の流れを教えてください。
⇒A.ご依頼後、当社よりお預かり用の小箱をお送りします。同封のご案内に沿ってご返送いただき、指輪にお納めいたします。

Q.サイズゲージを借りたいのですがどうすればよいでしょうか？
⇒おおよそのサイズで構いませんのでまずはご依頼ください。ご依頼時に備考欄がありますので、「サイズゲージ希望」と記載をお願いいたします。
また、ご依頼後は当社より必ずメールをお送りしますので、その時にサイズゲージをご希望の旨をお知らせいただいても大丈夫です。
＊サイズによりお値段が異なりますのでご注意ください

Q.遺灰の量はどのくらいですか？
⇒A.米粒2〜３粒ほどの分量をお納めさせていただきます。
使用しない分は返却もいたしますのでご安心くださいませ。

Q.余った遺灰はどうなりますか？
⇒A.使用しない分は完成指輪と一緒にご返却をします。もし返却不要であれば、アトリエの氏神様である浅草神社の御神木（公孫樹）の麓に散骨いたします

Q.指輪に納めた遺灰は目に見えますか？
⇒A.お遺灰の色味により樹脂カラーと同化いたします。
そのため、はっきりと目視されたい方は「クリア」をお勧めいたします。
樹脂カラーは、ご依頼後に伺わせていただきます。


Q.わんちゃんねこちゃん以外でも制作は可能でしょうか？
⇒A.可能です。今まで人、鳥、爬虫類など様々な方のご希望を承っています。

Q.一つの指輪に複数の遺灰を入れることは可能ですか？
⇒A.可能です。指輪のサイズにもよりますので、ご希望をご依頼後にメールでお知らせくださいませ。

Q.遺毛や爪でも制作は可能ですか？
⇒A.可能です。お遺灰はお納めせず、毛、爪、歯など、のみのお納めでも制作いたします。

Q.紛骨してから送るのでしょうか？
⇒A.遺骨（塊）のままお送りいただき当アトリエにて粉骨しお遺灰にいたします。


Q.使用していないジュエリーがあるのですが、買取してもらえますか？
⇒A.はい、買取サービスをご利用いただけます。サイト表示価格から、買取額を差し引きさせていただき、改めてお見積りを送付させていただきます。まずはご希望の旨をメールにてお聞かせください。
買取サービス【古物営業法に基づく表示】について⇒


★アイテムについて★
Q.彫模様など商品欄にないデザインのオーダーは可能でしょうか？
⇒A.ご希望を承りデザイン提案をいたします（デザイン、御見積無料）。ご希望をメールにてお聞かせください。

Q.無料刻印の種類は何がありますか？
⇒A.英大文字、数字、ハイフン、ハート（マーク）が可能となります。
その他、ひらがなや英小文字、マークなどは有料にて承ることができますのでご希望をお聞かせください。

Q.ホワイトゴールド、シルバーでできますか？
⇒A.当ショップサイトでは対応していませんが、シルバーはインスタグラムのプロフィール欄リンクからご依頼が可能です＊K18PGは別途ご相談ください

★アフターメンテナンス、将来の追加加工について★
Q.サイズ直し、磨き直しはできますか？
⇒A申し訳ありませんがサイズ直しはできません。詳しくは以下をご確認くださいませ。
アフターメンテナンスについて⇒
「特定商取引法について」を確認する⇒

Q.将来、遺灰は追加できますか？
⇒A.空のスペースを設けておくことで可能となりますので、将来のことを視野に入れてご検討いただければ幸いです。
「遺灰指輪とは」を知る⇒

Q.将来宝石や刻印の追加はできますか？
⇒A.お遺灰、誕生石、刻印で指輪の内側スペースを埋めています。そのため、将来的な追加は、空きスペースを設けておくことで可能となります。



  Q.刻印がありませんが買取できますか？
⇒買取不可になります。別途証明書などある場合はご相談ください。

Q.シルバーは対象でしょうか？
⇒買い取りはおこなっていません。

Q.小さなペンダントやイヤリング一つでも買い取ってもらえますか？
⇒買取可能です

Q.買取ができない金属であったと判明した場合どうなりますか
⇒ショップ表示価格にてお買い上げいただけます。またはキャンセルも承ります（秤の返送料金はご負担ください）