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【Q&A】
-Ihai Yubiwa 遺灰指輪-
★商品のやりとりなど★
Q1.遺灰の量はどのくらいですか?
⇒A.小指の爪先ほどの量になります。
Q2.余った遺灰はどうなりますか?
⇒A.アトリエ工房の氏神様である浅草神社の御神木(公孫樹)の麓に散骨いたします。返却がご希望の方は別途お知らせください。
Q3.指輪に納めた遺灰は目に見えますか?
⇒A.お遺灰の色味により樹脂カラーと同化してしまうことがございます。そのため、はっきりと目視されたい方は「クリア」をお勧めいたします。その他の樹脂カラーにおいては、10倍ルーペにて見える場合がございます(個体差によります)
Q4.返品希望をした場合、遺灰(遺骨)はどうなりますか?
⇒A.加工が始まってからのキャンセル、または完成商品の返品においてご返却はできません。
「特定商取引法について」を確認する⇒
Q5.わんちゃんねこちゃん以外でも制作は可能でしょうか?
⇒A.可能です。今まで人、鳥、爬虫類など様々な方のご希望を承っています。
Q6.一つの指輪に複数の遺灰を入れることは可能ですか?
⇒A.可能です。お遺灰をお納めするスペースを調整いたします。
Q7.遺毛や爪でも制作は可能ですか?
⇒A.可能です。
Q8.紛骨してから送るのでしょうか?
⇒A.遺骨(塊)のままお送りいただき当アトリエ工房にて粉骨し遺灰にいたします。
Q9.遺灰を納めている樹脂カラーがまだらに見えるのですがなぜでしょうか?
⇒A.お遺灰には、色味などの個体差がございます。樹脂カラーと混ざることで色味に変化をおこしたり、納めるお遺灰が見えたりなどが影響し、模様を見せることがあります。
すべてお遺灰ごとの個体差ですのでご安心してください
Q10.使用していないジュエリーがあるのですが、買取してもらえますか?
⇒A.はい、買取サービスをご利用いただけます。サイト表示価格から、買取額を差し引きさせていただき、改めてお見積りを送付させていただきます。まずはご希望の旨をメールにてお聞かせください。
買取サービス【古物営業法に基づく表示】について⇒
★アイテムについて★
Q11.彫模様など商品欄にないデザインのオーダーは可能でしょうか?
⇒A.ご希望を承りデザイン提案をいたします(デザイン、御見積無料)。ご希望をメールにてお聞かせください。
Q12.刻印の種類は何がありますか?
⇒A.英大文字、数字、?、-、ハート(マーク)が可能となります。その他、ひらがなやマークなどはご希望をお聞かせください(有料対応)。
Q13.ホワイトゴールド、シルバーでできますか?
⇒A.対応していません。*K18PGは別途ご相談ください
★アフターメンテナンス、将来の追加加工について★
Q14.サイズ直し、磨き直しはできますか?
⇒A申し訳ありませんが.サイズ直しはできません。詳しくは以下をご確認くださいませ。
アフターメンテナンスについて⇒
「特定商取引法について」を確認する⇒
Q15.将来、遺灰は追加できますか?
⇒A.空のスペースを設けておく。またはリメイク(リフォーム)でにてご希望に添えます。
「遺灰指輪とは」を知る⇒
Q16.将来宝石や刻印の追加はできますか?
⇒A.お遺灰、誕生石、刻印で指輪の内側スペースを埋めています。そのため、将来的な追加は、空きスペースを設けておくことで可能となります。
★SNSなど制作工程のご確認について★
Q17.インスタグラムで制作工程の投稿をしてほしいのですがどうしたらいいですか?
⇒A.ご希望を承ります。詳細はご注文後にご案内するフォーム内でご確認いただけます。
【Q&A】
-Musubi Yubiwa 結び指輪-
Q18.刻印がありませんが買取できますか?-Musubi Yubiwa 結び指輪-
⇒買取不可になります。別途証明書などある場合はご相談ください。
Q19.シルバーは対象でしょうか?
⇒買い取りはおこなっていません。
Q20.小さなペンダントやイヤリング一つでも買い取ってもらえますか?
⇒買取可能です
Q21.買取ができない金属であったと判明した場合どうなりますか
⇒ショップ表示価格にてお買い上げいただけます。またはキャンセルも承ります(秤の返送料金はご負担ください)
Q22.アフターサービスはありますか?
⇒サイズ直し(一律¥2.000)、リフレッシュ仕上げ(一律¥1.500)にて承ります。
(送料お客様ご負担となります)